支付的调查和神秘购物,既为公司提供的类似类型的信息:他们既让公司知道,该公司提供的产品和/或服务的消费者的印象。
他们是不同的方法,每个人都有其利弊,消费者感觉究竟如何准确的视图,使该公司。
使用有偿调查
有偿调查 ,典型的过程是对申请人填写登记表格,让参与市场研究公司的必要的信息,什么样的人口申请人的用武之地。
一旦做到这一点,如果申请人与该公司的目标受众相匹配,他们派出了调查,调查完成后,通常有一些类型的奖励。
公司正在收集数据,参与者是什么样人及消费者的相关信息,他们在调查中提出的问题连接到该人的意见。 这是直接从消费者和公司在广告和产品开发方面作出的某些决定是非常有用的信息。
如果有足够多的人回答某种方式支付的调查,那么该公司可能会改变自己的发展方式,还是觉得有信心与他们目前的计划提出。
与付费调查问题
付费调查与问题是什么类型的人都不屑于填写调查,公司可能会受到限制。 这些群体的人可能实际上没有代表的人口,该公司正在寻求的目标。
该公司还可以质疑一些可能有什么真正的思想完成调查的准确性。 有些人不支付调查的人可能只是随机检查盒,希望尽可能快地完成调查,而不是实际的时间做正确。
神秘购物是从不同的付费调查
神秘购物,企业可以得到消费者觉得他们的产品和服务的理念,虽然是有偿的调查有所不同。 神秘购物涉及一个人去到一个特定的位置和作用像一个普通的客户。
他们买的东西,使工作人员的请求,并注意如何建立看起来。 神秘顾客购物完成后,他们的经验,然后完成一份报告,发送到该公司。
这个过程可以让公司看到消费者对他们提供的产品和服务的感觉究竟如何,并让他们的具体信息,可以用来进行改善。 神秘顾客一般都在寻找客户服务,但是,它可能无法帮助公司在决定去哪里,新产品方面。 和任何其他行业一样,一些神秘顾客可能会比其他人更可靠。
双方支付的调查和神秘顾客是公司可以用它来 改善其产品和服务的工具。 有两种方法的优点和缺点,通常是一个公司将他们两人的使用,以更好地满足客户的需求。







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