Encuestas pagadas y las compras del misterio ambos proporcionan el mismo tipo de información para las empresas: tanto que las empresas saben las impresiones que tienen los consumidores de los productos y / o servicios que las empresas ofrecen.

Son enfoques diferentes y cada uno tiene sus pros y contras en términos de dar a la empresa una visión precisa de exactamente cómo se siente un consumidor.

Utilizando encuestas pagadas

Con encuestas pagadas, el proceso típico es que el solicitante llene un formulario de inscripción que da a la compañía de investigación de mercado implicó la información necesaria sobre qué tipo de datos demográficos del solicitante encaja

Una vez hecho esto, si el solicitante coincide con el público objetivo de la compañía, se les envía una encuesta que por lo general tiene algún tipo de recompensa que se le da al término de la encuesta.

La compañía, que es la recopilación de datos tiene información relacionada con el tipo de persona y de los consumidores de los participantes es, y tienen la opinión de esa persona en relación a las preguntas que se hacen en la encuesta. Esta es una información que es directamente de los consumidores y puede ser muy útil para las empresas en términos de tomar ciertas decisiones en materia de publicidad y desarrollo de productos.

Si suficientes personas responder a las encuestas pagadas en una forma determinada, entonces la empresa puede cambiar su enfoque de desarrollo, o se siente confiado con seguir adelante con su plan actual.

El problema con encuestas pagadas

El problema con encuestas pagadas es que las empresas se puede restringir a lo que los tipos de personas han tomado la molestia de llenar las encuestas. Estos grupos de personas que en realidad no pueden representar las características demográficas de la compañía está buscando destino.

Las compañías también podrían cuestionar la exactitud de algunas encuestas que podría completarse con el pensamiento real de poco. Algunas personas que realizan encuestas pagadas sólo puede casillas de verificación al azar, buscando para completar la encuesta lo más rápido posible, en vez de realmente tomar el tiempo para hacerlo correctamente.

Mystery Shopping es diferente de exámenes pagados

Con las compras del misterio, las empresas pueden tener una idea de cómo los consumidores se sienten acerca de sus productos y servicios, a pesar de que es algo diferente de una encuesta pagada. Las compras del misterio involucra a una persona va a un lugar específico y actuar como un cliente regular.

Que comprar algo, hacer peticiones al personal que trabaja, y tomar nota de cómo el establecimiento se ve. Después de la compra se realiza, el comprador misterioso se complete un informe sobre su experiencia y lo envía a la empresa.

Este proceso permite a la empresa para ver exactamente cómo se siente el consumidor sobre el producto y el servicio que prestan, y les da información específica que puede ser utilizado para hacer mejoras. Los compradores del misterio son generalmente busca en servicio al cliente, sin embargo, que no puede ayudar a una empresa en términos de decidir a dónde ir con los nuevos productos. Y como en cualquier otra profesión, algunos de los compradores del misterio puede ser más fiables que otros.

Ambas encuestas pagadas y los compradores del misterio son las herramientas que una empresa puede utilizar para hacer mejoras en sus productos y servicios. Hay pros y los contras de ambos métodos y, normalmente, una empresa hará uso de dos de ellos para satisfacer mejor las necesidades de sus clientes.

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